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Service und Kontakt

Wir sind für Sie da!

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Tel.: 01 366 00 66

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Beschwerdemanagement

Allgemeine Angaben zu Ihrer Person
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Hinweise
Bei Problemen bei Online-Zahlungen wenden Sie sich bitte zuerst an den Händler. Bleiben Klärungsversuche Ihres Anliegens erfolglos, legen Sie uns bitte die Korrespondenz mit dem Händler bei.

Im Missbrauchsfall veranlassen Sie bitte unbedingt eine Kartensperre und zeigen Sie einen Diebstahl bzw. Verlust Ihrer Debitkarte bei der Polizei an:
Sperr-Notruf im Inland: 0800 20488 00 gebührenfrei
Sperr-Notruf im Ausland +43 (0)1 20488 00 gebührenpflichtig

 
Übermittlung von Daten
Wir ersuchen Sie weiters, uns eventuell relevante Unterlagen und Dokumente zur Dokumentation Ihrer Beschwerde zu übermitteln. Dies ermöglicht uns eine zügige Bearbeitung.

Beispielhaft angeführt sind:
  • Korrespondenz (per Post, Fax oder E-Mail)
  • Konto- und Depotauszüge
  • Anlegerprofil
  • Produktinformationen
  • Debitkarten-Reklamation: polizeiliche Verlust-/Diebstahlsanzeige bei Kartenmissbrauch, Korrespondenz zu erfolglosen Klärungsversuchen mit einem Händler
  • sonstige relevante Unterlagen
 
Upload:
 
Sie haben auch die Möglichkeit, uns Unterlagen per Post zu übermitteln.
Bitte geben Sie bei der Übermittlung dieser Unterlagen per Post Ihren Namen und Adresse an sowie das Datum des eingereichten Online-Beschwerdeformulars, auf das Sie sich beziehen.

Postanschrift
Austrian Anadi Bank AG
Domgasse 5
9020 Klagenfurt am Wörthersee


Übermittlung per Post:

Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie unter: Datenschutz